¿Necesitas modificar algo en tu pedido? No te preocupes. Mientras tu orden esta en proceso de confirmación, puedes cancelarla, hacer los cambios que desees y colocar el pedido nuevamente.
Cómo cancelar el pedido
Para cancelar el pedido:
1. Visite Mi cuenta en el menú principal
2. Seleccione Pedidos y haga clic en el pedido que desea cancelar.
3. Haga clic en Cancelar orden y luego seleccione el motivo de cancelación.
Puede cancelar su pedido siempre y cuando aún este en estatus Registrado. Solo podrás cancelarlo 24 horas antes del dia de entrega seleccionado.
Una vez enviada la solicitud de cancelación, el estado de su pedido cambiará de Registrado a Pendiente de Cancelación. Una vez aprobada la solicitud, el estado del pedido cambiará a Cancelado.
Cómo volver a crear el pedido cancelado para modificarlo
Si deseas volver a crear el pedido para editarlo o agregarle productos:
1. Dirijase a la sección de pedidos en la opción Mi cuenta
2. Seleccione el pedido que acaba de cancelar
3. Haga clic en el botón Agregar todo para agregar todos los productos de su pedido anterior al Camión